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新規受付
Astec-BB設備が導入されているアパート・マンション・学生寮などで、新たにご利用を希望される方向けの受付です。
Astec-BB Support
Astec-BBのお手続きとお問い合わせ。
Astec-BBをご利用中のお客様、新たにご利用を希望されるお客様向けのサポートページです。
Guide
登録・利用案内
クレジットカード登録と、入居時・接続時に使う各種インターネット利用案内はこちらから確認できます。
Before Contact
お問い合わせ前にご確認ください
お問い合わせ時に以下の情報があると、確認がスムーズになります。
1建物名・部屋番号
アパート・マンション・学生寮など、建物名とお部屋番号をご確認ください。
2ご契約者名
お申込み時のお名前、またはご利用者名をお知らせください。
3連絡先
日中つながりやすい電話番号、メールアドレスをご用意ください。
4症状・希望内容
接続できない、解約したい、料金を確認したいなど、内容を簡単に整理してください。
Common Support
よくあるお問い合わせ
入居前に申込みできますか？
入居前のお客様は、建物・お部屋の状況確認が必要な場合があります。まずは新規受付フォームまたはお電話でご確認ください。
退去時はいつまでに解約すればよいですか？
解約希望日が近い場合は、手続きが間に合わない場合があります。お引越し予定が決まり次第、お早めにご連絡ください。
接続方法が分からない場合は？
「各種インターネット利用案内」から、お部屋の設備に近いタイプのPDFをご確認ください。